総則

利用資格

本サービスは、契約能力を有する個人または法人を対象とします。未成年者の場合は保護者の同意が必要です。利用者は提供される情報を自身の目的に合わせて判断・活用する責任があります。具体的な案件に関しては、実務上の身分確認や資金確認を依頼する場合があります。

利用には成年（満20歳）相当の法的能力が必要です。未成年または制限行為能力者が利用する場合、保護者の同意を取得したうえで申込みを行ってください。ケースとして、若年サポーター向けの説明資料は別途保護者向けにも提供します。

利用者は本サービスを法令および公序良俗に反しない目的で使用するものとします。不動産活動に関する虚偽申告や詐欺的行為は禁じられます。過去の事例を基にしたリスク説明を行いますが、最終判断は利用者が行ってください。

一部の国や地域では本サービスの提供が制限される場合があります。海外からの利用については、現地法令に従って手続きを行う必要があり、具体的な対応は個別に相談してください。

アカウント管理

アカウント登録により、物件検討履歴やコンサルティング記録にアクセスできます。正確な情報提供と最新の連絡先登録をお願いします。実例では、連絡先更新が遅れたことで提案機会を失ったケースが報告されています。

登録情報は最新かつ正確に保つ必要があります。氏名、連絡先、資金に関する記載が誤っていると、現地調査や契約手続きに支障が生じる場合があります。誤記載による不メリットは利用者自身の責任になります。

パスワード管理や二段階認証の導入など、アカウントの不正使用防止に努めてください。事例として、共有端末の放置による情報漏洩リスクが挙げられます。安全対策に関する助言は個別ケースで提供します。

アカウントは原則として第三者に譲渡できません。法人間での移管が必要な場合は、事前に当社と協議のうえ、必要書類の提出を求めることがあります。

アカウントの不正利用が疑われる場合は速やかに当社に連絡してください。実務ケースに基づいて、アクセス履歴の調査や一時的なアカウント停止などの対応を行います。

本規約違反が認められた場合、当社は該当アカウントの利用停止または削除を行うことがあります。停止に伴う損害について当社は一定の範囲で対応方針を定め、事例に基づく説明を行います。

サービス内容と提供方法

当社は物件選定の提案、現地調査のアドバイス、契約交渉のサポート等を提供します。提供範囲は契約ごとに異なり、提案資料や作業範囲を事前に明示します。実務ケースを通じて、提案内容の合理性と想定されるリスクを併せて提示します。

業務の効率化や法令対応などによりサービス内容を変更することがあります。変更が利用者に重大な影響を与える場合は、事前に個別連絡またはサイト上で告知します。ケースに応じた代替案や移行スケジュールを提示します。

システム保守や天災などによりサービスが一時的に利用できない場合があります。現地調査の延期や資料提出の遅延が生じた実例に基づき、代替対応やスケジュール調整について協議します。

禁止行為

以下の行為は禁止されます。禁止事項は実務上のトラブル回避を目的としています。

• 虚偽の申告や不正行為に基づく利用
• 他者の個人情報を無断で提供・公開する行為
• 当社のシステムを妨害する行為（不正アクセス等）
• 営業行為や勧誘を目的とした不適切な利用
• 物件オーナー等の権利を侵害する行為
• 当社または第三者への誹謗中傷や虚偽の情報流布
• その他当社が不適切と判断する行為

ユーザー投稿コンテンツ

ユーザーが投稿するレビューや写真、コメント等（以下「投稿コンテンツ」）については、以下の条件で取り扱います。事例に基づく運用ガイドラインを提示し、信頼性の確保に努めます。

投稿コンテンツの著作権は基本的に投稿者に帰属します。ただし、当社はサービス運営上必要な範囲で当該コンテンツを利用する非独占的な権利を保有します。実例として、物件レビューを匿名化して集計し、マーケットレポートに利用することがあります。

投稿者は当社に対し、サイト掲載、広告、分析等の目的で世界的かつ非独占的な利用権を許諾するものとします。利用に際しては投稿者名を匿名化する等、プライバシー保護に配慮します。

投稿内容に関する法令遵守と正確性は投稿者の責任です。第三者の権利侵害や名誉毀損があった場合、当社は関係者と協力して対応し、必要に応じて投稿の削除や訂正を行います。

当社は投稿が本規約に違反すると判断した場合、事前通知なしに投稿の削除や表示制限を行うことがあります。削除が行われた場合の理由や事例を、可能な範囲で説明します。

知的財産権

当社が提供するコンテンツ（文章、画像、ロゴ等）の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。無断転載、複製、改変を禁じます。事例として、物件写真を二次利用する場合は権利関係を確認のうえ許諾を得る手順を明示します。

• 当社コンテンツの無断転載・再配布の禁止
• 当社ロゴや商標の無断使用の禁止
• 許諾なくコンテンツを商用利用する行為の禁止

有料サービス

有料サービスは物件調査レポート、現地同行、交渉代行などで構成されます。各サービスの範囲と料金は契約時に明示します。過去の事例に基づいて成果物（レポート等）のサンプルを提示し、期待される作業内容を具体化します。

料金はサービスごとに異なり、見積書で提示します。価格は提示時点の条件に基づき算出され、調査範囲や訪問回数に応じて変動します。事例として、現地調査を追加した場合の追加料金例を事前に提示します。

支払い方法は銀行振込、クレジットカード等を受け付けます。支払期日は契約書で定める通りです。分割払いや企業契約のケースは個別協議で対応します。

継続的コンサルティング契約はサブスクリプション形式で提供する場合があります。契約期間、解約条件、更新手続きは個別契約で定めます。事例ベースで運用フローを提示します。

原則として、納品済みのサービスに対する返金は行いませんが、明白な契約不履行や重大な瑕疵が認められる場合は協議のうえ対応します。過去の対応事例を参照して、段階的な是正措置を提案します。

契約のキャンセルについては、契約書記載の条件に従います。キャンセル料や過去に発生した実費については契約時に明示します。実務例として、現地調査の直前キャンセルで発生した実費負担に関する処理例を示します。

料金に関する税金は法令に従い取り扱います。表示価格に消費税が含まれるか否かは見積書で明示します。

料金改定は事前通知のうえ行います。既存契約への影響は個別に協議します。過去の価格改定時には移行措置を設けた事例があります。

支払い遅延が発生した場合、当社はサービス提供を一時停止することがあります。重大な未払いが続く場合は契約解除の条件となることがあります。

免責事項

当社は提供情報の正確性に努めますが、市場変動や第三者提供情報に起因する結果については当社の管理外の要因が含まれます。実務的な注意点やリスクを提示しますが、最終的な意思決定は利用者が行うものとします。

責任の制限

当社の責任は直接かつ通常生じる損害に限定されます。特別損害や間接損害、逸失メリットについては当社は責任を負わない場合があります。具体的なリスクシナリオと対応例を提示して理解を促します。

第三者サービスとの連携

第三者提供サービス（経営機関、不動産管理会社等）との連携により情報提供を行う場合、当該第三者の規約が適用されます。事例に基づき、第三者選定の基準や確認手順を説明します。

利用停止・終了

当社または利用者は、契約条件に従いサービス契約を終了できます。終了時の引継ぎや保存データの扱いについては事例に基づいて定めます。

契約終了後は利用者のアクセス権を停止します。保存データの保管期間や引渡し方法については個別契約に従います。過去事例では、終了後のデータ移行手順を段階的に提示して紛争を回避しました。

個人情報の取扱い

当社は個人情報保護法その他の関連法令を遵守します。収集する情報の範囲、利用目的、第三者提供の有無、管理方法を明確にし、実務ケースを通じて利用者に分かりやすい説明を行います。問い合わせ窓口は本規約に記載の連絡先を利用してください。

通知・連絡方法

当社からの通知は、登録メールアドレス、サイト上の告知、または書面で行います。重要な変更やお知らせは複数の手段で通知する場合があります。通知事例として契約内容変更時の連絡フローを示します。

規約の変更

当社は本規約を随時改定することがあります。改定があった場合は改定日を明示し、重大な変更については個別に案内します。改定例と移行措置を提示して利用者の実務的負担を考慮します。

準拠法

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合、当社所在地の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

紛争解決

紛争が生じた場合は、まず協議により円満解決を図ります。協議で解決しない場合は前項に従い裁判手続き等に移行します。過去事例を参考に段階的な紛争解決プロセスを提示します。